12月29日上午，魏都区友谊巷居民代表来到供排水监管中心，特意为我局送来一面写有“情系百姓解民忧 政策到位办实事”的锦旗。

原来，友谊巷位于京广铁路以东，华佗路立交桥以北，八一路以南，仅靠湖滨桥挡墙北侧折向京广铁路东侧一条便道通行，现有长期住户26户，均为自建房。因友谊巷属于背街小巷，距离市政供水管线较远，居民对接水意见不统一，造成友谊巷居民饮水难的问题长时间没有解决。

我局收到友谊巷小区居民反映吃水难的相关问题线索后，马俊生副局长亲自部署，安排供排水监管中心解决好友谊巷群众急难愁盼的饮用问题。供排水监管中心接到任务后，高度重视友谊巷居民的饮水问题，为了解决居民的饮水问题，供排水监管中心安排专人负责，同自来水公技术人员多次到友谊巷现场调研，及时和群众联系，听取群众诉求，研究解决措施，协调自来水设计接水方案。为了减轻居民的接水成本，优化接水方式，最终确定经一致认同的解决方案。从确定方案到接水期间，马俊生副局长、段超杰主任多次同瑞贝卡水业协调沟通，在多方的努力下，友谊巷接水工程进展顺利，自来水公司主动配合并承担了友谊巷支线管道与市政主管网连接的相关费用，最终解决了友谊巷26户居民多年来一直没有解决的饮水难问题。

2020年12月28日，赵文峰副市长在市七届人大常委会第三十四次会议的报告上把我局协调解决友谊巷居民饮水问题列举为典型事例向人大代表进行汇报。会后人大代表在分组讨论时对我局切实解决群众关注的热点、难点问题的做法高度肯定。